Možnosti dopravy a platby

Doručení probíhá zpravidla následující pracovní den po odeslání (záleží na dispozicích dopravce). Ceny dopravy začínají na 79 Kč.

Dodání

Na našem e-shopu máte možnost využít dva druhy dopravců. Nabízíme doručení prostřednictvím České pošty a Zásilkovny.

Platba

Za zboží můžete zaplatit buď bankovním převodem či platit na dobírku při přebírání zásilky.

Nejčastější dotazy

Jak a dokdy můžete vrátit zboží?

Zboží můžete vrátit do 14ti dnů od převzetí zboží, avšak pouze nevyzkoušené a to z hygienických důvodů. Nerozbalené zboží zasílejte na adresu: Marek Peschl, Olbrachtova 16, Praha, 140 00. V případě, že zboží bude poškozené či rozbalené, můžeme vám jej na vaše náklady zaslat zpět či nevyhovět s odstoupením od smlouvy.

Jak reklamovat zboží?

Něco se nepovedlo? Může se stát. Ať už vám přišla objednávka nekompletní, jiné zboží či poškozené zboží, kontaktujte nás na emailu info@cleansponge.cz či tel. čísle 730 665 179. Budeme se snažit vám vyhovět ke vší spokojenosti.

Za jak dlouho mi přijdou peníze za vrácené zboží?

Pokud zboží vracíte poštou, peníze vracíme v zákonné lhůtě 14 dnů od obdržení odstoupení od smlouvy.

Změna objednávky, způsobu platby či doručení, zrušení objednávky.

Změny a zrušení objednávky provedete telefonicky či emailem. Stejně tak doplnění či odstranění zboží. Pro změnu způsobu dodání nebo způsobu platby prosím využijte též infolinku či email.